2017-06-23
1083次
CS Representative
3K~3.5K/月
环境好
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数1
学历要求本科
工作经验5-10年
性别要求
用工形式不限
技能等级不限
试用期
年龄要求不限
工作地点江苏/镇江/京口区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2019-08-19 14:55
企业最近登录时间
职位描述
***8226; A. Purpose of the function
To be the day-to-day contact person of, taking care of communication with, maintaining a good relationship with and offering a good service to the customer to safeguard and improve the customer satisf**** in order to achieve year plan targets.
***8226; B. Competences, responsibilities and activities
1. Administration and follow-up of customer orders
Processing and follow-up of customer orders in a fast, correct and efficient manner in order to respond in time and correct to customer requests
2. Administration and follow-up of sample orders or qualification
Processing and follow-up of sample orders or qualification for qualifications, trials and new projects
3. Processing of claims
Speedy and correct processing of customer claims in order to prevent this from being a negative factor in the customer relation, but to exhaust this to our advantage.
4. Working Capital
Control of working capital and costs in cooperation with the CSM in order to achieve set targets
***8226; C. Dimensions
***61656; Number of customer in the respective sales group (30-150)
***61656; Diversity in customer type / business (Auto/Commercial Plates /Import & Export/Specialties)

Qualifications

***8226; Bachelor Degree
***8226; Good communicate in both English & Mandarin
***8226; Knowledge of ICT – systems necessary to execute the function (e.g. Oracle)
***8226; Min 3 years in Customer Service areas or similar/related areas
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